Termos de Uso, Política de Anúncios e Privacidade

Versão de 08/10/2026. Ao criar sua conta, anunciar ou reservar, você declara que leu e aceita estas regras. Quando elas mudarem, pediremos um novo aceite.

Termos de Uso

1. O que a Coisa Véia faz

A Coisa Véia aproxima pessoas que querem vender e comprar itens usados no Gama-DF. Não somos donos dos itens: cada anúncio é de responsabilidade de quem vende. Conferimos os anúncios antes de publicar, organizamos a reserva e o pagamento e liberamos o contato entre comprador e vendedor depois da reserva paga.

2. Conta

  • A conta é pessoal e ligada ao seu WhatsApp. O acesso é por código enviado no WhatsApp; não compartilhe esse código.
  • Você é responsável pelas informações que cadastra (nome, setor, chave Pix, CPF quando pedido). A chave Pix deve estar no seu nome.
  • Podemos suspender ou bloquear contas que descumpram estas regras, tentem fraude ou tirem a negociação da plataforma.

3. Comissão e pagamentos

  • Anunciar é grátis. A comissão é de 20% do preço anunciado e só existe se houver venda. O vendedor recebe 80%.
  • Itens até R$ 300: o comprador paga o valor total à Coisa Véia por Pix. O valor fica guardado e 80% são repassados ao vendedor por Pix depois que o comprador confirma o recebimento.
  • Itens acima de R$ 300: o comprador paga 20% de reserva à Coisa Véia por Pix e os 80% restantes diretamente ao vendedor, na entrega. Vendedor: só entregue depois de ver o dinheiro cair na sua conta.
  • Descontos combinados na hora da entrega saem da parte do vendedor; a comissão é calculada sobre o preço anunciado.

4. Reserva, prazo e devolução

  • O Pix da reserva precisa ser pago em até 5 minutos; depois disso a reserva é cancelada, o Pix deixa de valer e o item volta para a vitrine. Com o Pix confirmado, o anúncio sai da vitrine e as partes recebem o contato uma da outra. O prazo para concluir é de 24 horas.
  • Se o item não estiver como descrito no anúncio, o comprador pode pedir a devolução do valor pago pela plataforma, antes de confirmar o recebimento. A equipe analisa o caso, pode pedir fotos e pode exigir que o item seja devolvido ao vendedor antes da devolução do dinheiro.
  • Se o prazo terminar sem confirmação, a equipe fala com as duas partes antes de decidir entre concluir a venda ou devolver o valor.
  • Combinar a venda por fora da plataforma depois de receber o contato pela Coisa Véia é proibido e pode levar ao bloqueio das contas e à cobrança da comissão.

5. Entrega e segurança

A Coisa Véia não faz transporte. Comprador e vendedor combinam visita, retirada ou entrega; o endereço é passado pelo próprio vendedor. Prefira lugares movimentados e de dia, leve alguém junto e confira o item antes de levar.

6. Limites de responsabilidade

Conferimos fotos, texto e preço, mas não testamos nem garantimos o funcionamento dos itens além do que está descrito. Respondemos pela guarda e pelo repasse correto dos valores pagos pela plataforma, conforme estas regras.

Política de Anúncios

  • Só itens seus ou que você tenha autorização para vender, de origem lícita. Podemos pedir nota fiscal, caixa ou outro comprovante.
  • Fotos reais do item que está à venda, com boa luz, mostrando detalhes e defeitos. Nada de fotos da internet.
  • Descrição honesta: estado, medidas, defeitos e se funciona (para eletrônicos e ferramentas).
  • Proibido colocar contato no texto ou nas fotos: telefone, WhatsApp, @ de rede social, e-mail, link, QR code ou papel com número. O sistema confere o texto e lê as fotos automaticamente. Anúncio com contato não vai para a vitrine e a conta pode ser bloqueada se insistir.
  • Não aceitamos: itens sem origem comprovada, armas e munição, medicamentos, bebidas alcoólicas, animais, peças de veículo sem procedência, eletrônicos que não ligam e eletrodomésticos grandes (geladeira, fogão, máquina de lavar), por enquanto.
  • A equipe pode editar o texto para padronizar, sugerir outro preço, recusar ou retirar anúncios que não sigam estas regras. Edições feitas pelo vendedor passam por nova conferência.
  • Ao anunciar, você autoriza a Coisa Véia a usar as fotos e o texto do anúncio no site e nas redes sociais da Coisa Véia (Instagram e Facebook) para divulgar o item enquanto ele estiver à venda.

Política de Privacidade (LGPD)

  • Dados que coletamos: nome, WhatsApp, setor do Gama, chave Pix, CPF (quando pedido), fotos e informações dos anúncios, histórico de reservas e pagamentos, mensagens automáticas enviadas e dados técnicos de acesso (data, hora e IP).
  • Para que usamos: criar e proteger sua conta, avaliar e publicar anúncios, prevenir fraude, avisar sobre reservas, fazer pagamentos, repasses e devoluções e cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Com quem compartilhamos: o WhatsApp e o nome de uma parte só são mostrados à outra depois de uma reserva paga. Usamos prestadores para pagamentos (Efí), mensagens (WhatsApp) e hospedagem. Não vendemos dados e não publicamos endereços.
  • Por quanto tempo: enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido por lei para registros de pagamentos e acessos.
  • Seus direitos: pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos dados e revogar consentimentos, pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (61) 3772-0779.

Contato

Coisa Véia · Gama, Distrito Federal · [email protected] · WhatsApp (61) 3772-0779